Na Loja Rit, priorizamos a sua satisfação e estamos comprometidos em oferecer um processo de troca e devolução transparente e conveniente. Nossa política de troca é regida pela legislação brasileira, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), e abrange os seguintes aspectos:
Opções de Serviço:
1. Troca de Tamanho: Se você precisar de um tamanho ou cor diferente, teremos o prazer de ajudá-lo com a troca.
2. Vale-Troca (Cupom): Caso prefira escolher outro produto, emitiremos um cupom no valor do item devolvido para sua próxima compra.
3. Devolução: Se não estiver satisfeito com o produto, oferecemos a opção de devolução e reembolso do valor pago.
Prazos:
- Troca de Tamanho ou Vale-Troca (Cupom): Você tem até 15 dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria, para solicitar a troca. Na primeira troca, os custos de logística reversa e frete da nova compra são por nossa conta.
- Devolução: O prazo para solicitar a devolução e reembolso é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria. O custo de logística reversa é assumido por nós. Após o recebimento e avaliação da peça, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor do reembolso será exatamente o pago pela(s) peça(s).
Processo de Troca e Devolução:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, por favor, acesse o seguinte link:
Contato:
- Telefone: 86994120209
- E-mail: [email protected]
- Endereço: R. Sen. Cândido Ferraz, 1250 Sala 705 – Jóquei - Teresina - PI
- CNPJ: 26350809000137
Segurança dos Dados:
Os dados pessoais fornecidos durante o processo de troca ou devolução serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD. Para mais informações sobre como seus dados são protegidos, consulte nossa Política de Privacidade.
Estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação.
Agradecemos por escolher a Loja Rit!